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从快递尾端一百米出发，「蜂站」觉得小区业态的关键是“流量运营”-j9国际官网
更新时间：2024-7-30 02:27:29 作者：爱短链
没有人能忽视社区。
数据显示，全国有约 680 万家社区商店为整个零售渠道做出了贡献 40% 的出货量。
但在线上线下各种新业态的冲击下，作为城市的毛细血管网，社区业务也面临着重建。
一方面是股票转型，天猫店、jd.com便利店、苏宁店纷纷转型夫妻店；初创企业也关注社区生鲜店和便利店的业务。
另一方面，借助微信流量红利，线上线下结合的社区团购也成为 2018 下半年最大的风口之一。
最近接触36氪的蜂站ceo钱春晖认为，流量运营是社区业态的关键。
蜂站希望以快递站为切入点，利用收发快递的高频互动，与社区居民建立信任感，然后加入电子商务、集团、周边生活服务等。
目前，蜂站在全国都很接近 300 今年计划在浙江快递 社区流量运营样板市场打磨良好，在杭州发展 1000 在全国范围内进行大规模扩张 快递站会是社区商业的好切入点吗？ 钱春辉是一名老阿里巴巴员工，曾在微信商店和社交电子商务鲸鱼精神集团工作。
电子商务和在线流量曾经是他关注的焦点，但在这个过程中，他发现在线红利逐渐达到顶峰，离线将成为一个新的战场；社区作为最接近用户的交通集中场景，近年来发生了很大的变化。
钱春晖将社区新业务分为三类： 宝妈团购。
社区团购负责人主要分为宝马和社区店主两种。
在钱春晖看来，马宝的团购更像是一个进化版的微信业务，可以快速规模化，但痛点是不够稳定，难以避免抢领导；另一个不稳定性是依靠马宝获取流量和运营流量，很难把握社区点的质量；线上线下社区店。
与马宝相比，店主有成熟的经营经验，也有线下店铺可以用于仓储。
以店主为团长也是社区团购的重要发展方向。
但痛点在于规模慢，受社区周边传统零售业态的制约。
店主的精力在线和线下徘徊，最终大部分都想把流量导回线下。
三是快递站。
快递站的背景是：1. 2018年快递业发展迅速 全国每年累计快递单量为 507.1 同比增长26.6%；2. 干线物流相对成熟，但终端配送仍存在时间错配、妥投率低、重复配送等诸多痛点。
因此，出现了快递柜、自营快递站、使用 saas 系统整合社区门店等多种业态。
简单的快递业务足以养活一个小网站。
根据蜂站的计算，快递业务中一家商店的月收入接近 2 万元。
拓展想象空间也有坚实的依据:店铺每天都接近 500 单快递，即和 500 名用户互动，高频刚性需求带来稳定的流量。
快递站的启动成本约为 5 与小店平均 20-50 与1万美元的成本相比，它更容易快速复制。
其次，快递业务相对简单，容易标准化，业主可以在网上投入更多的精力，即所谓的社区流量运营，扩大电子商务、集团、周边生活服务等。
流量运营的关键——如何建立信任 目前蜂站的主要模式是这样的：平台租用网站，网站管理员支付一定的特许经营费，获得网站管理权，平台提供全套的系统和运营支持。
目前也有利用 saas 系统整合社区商店，使原有的商店，如新鲜商店、干洗店、维修店等商家叠加快递收发业务，平台扩张速度会更快。
蜂站模式的优点是平台对网站的控制更强，网站生存率更高；由于主要业务是快递，更容易腾出精力进行在线服务。
钱春晖认为，快递站扩大电商业务的前提是要有固定的客户群和稳定的信任关系。
蜂站根据用户收发快递的动线，设计了每个环节的服务细节，如如何通知用户，上门时如何与用户沟通。
首先，它将被引导到蜂站微信平台成为会员，然后添加个人微信id，面对面交流，如性别、年龄、租户或房东、快递频率和购买习惯。
该数据将沉淀在蜂站的管理系统上，辅助站长根据用户需要推送不同的信息。
这听起来有点宽， 钱春辉总结的一个核心点是：首先信任用户，用户可以信任平台。
蜂站的操作系统是基于这一原则建立起来的，如收到投诉、提前赔偿等。
此外，该平台还将每周进行一次 2-3 二次巡店，收集现场服务质量数据，提供业务支持。
驿站价值：从收发快递到流量节点 建立信任关系后，蜂站将开始探索在线电子商务、集团、周边生活服务等业务。
目前主要在杭州试水。
钱春晖告诉36氪，发展较好的网站购物转化率(用户可以从收发快递服务到参与平台上的电商、群组等业务) 70%，几乎有 40% 左右。
品类集中在生鲜、食品、日用品等，单社区单日销售额已达数千元。
钱春辉告诉36氪，驿站的供应链能力将是弱点，而不是专注于集团的企业。
因此，蜂站更多地定位为平台和流量节点。
它专注于社区流量，为用户服务，在供应链中保持开放态度，并将与当地企业和社区团购企业合作。
谈到竞争，钱春晖告诉36氪，社区商业蛋糕非常大，机会仍然很多。
可以发现，企业之间的区别在于定位和运营细节。
只要单点模型能够运行并满足消费者的痛点，就有很大的空间。
未来，蜂站还将在二三线城市等相对下沉的市场拓展点进行更多的发展，希望能够充分利用单驿站密度，解决物流终端的痛点。
本文内容来源： 36氪并不意味着运营狗网站的观点。
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数据显示，全国有约 680 万家社区商店为整个零售渠道做出了贡献 40% 的出货量。
但在线上线下各种新业态的冲击下，作为城市的毛细血管网，社区业务也面临着重建。
一方面是股票转型，天猫店、jd.com便利店、苏宁店纷纷转型夫妻店；初创企业也关注社区生鲜店和便利店的业务。
另一方面，借助微信流量红利，线上线下结合的社区团购也成为 2018 下半年最大的风口之一。
最近接触36氪的蜂站ceo钱春晖认为，流量运营是社区业态的关键。
蜂站希望以快递站为切入点，利用收发快递的高频互动，与社区居民建立信任感，然后加入电子商务、集团、周边生活服务等。
目前，蜂站在全国都很接近 300 今年计划在浙江快递 社区流量运营样板市场打磨良好，在杭州发展 1000 在全国范围内进行大规模扩张 快递站会是社区商业的好切入点吗？ 钱春辉是一名老阿里巴巴员工，曾在微信商店和社交电子商务鲸鱼精神集团工作。
电子商务和在线流量曾经是他关注的焦点，但在这个过程中，他发现在线红利逐渐达到顶峰，离线将成为一个新的战场；社区作为最接近用户的交通集中场景，近年来发生了很大的变化。
钱春晖将社区新业务分为三类： 宝妈团购。
社区团购负责人主要分为宝马和社区店主两种。
在钱春晖看来，马宝的团购更像是一个进化版的微信业务，可以快速规模化，但痛点是不够稳定，难以避免抢领导；另一个不稳定性是依靠马宝获取流量和运营流量，很难把握社区点的质量；线上线下社区店。
与马宝相比，店主有成熟的经营经验，也有线下店铺可以用于仓储。
以店主为团长也是社区团购的重要发展方向。
但痛点在于规模慢，受社区周边传统零售业态的制约。
店主的精力在线和线下徘徊，最终大部分都想把流量导回线下。
三是快递站。
快递站的背景是：1. 2018年快递业发展迅速 全国每年累计快递单量为 507.1 同比增长26.6%；2. 干线物流相对成熟，但终端配送仍存在时间错配、妥投率低、重复配送等诸多痛点。
因此，出现了快递柜、自营快递站、使用 saas 系统整合社区门店等多种业态。
简单的快递业务足以养活一个小网站。
根据蜂站的计算，快递业务中一家商店的月收入接近 2 万元。
拓展想象空间也有坚实的依据:店铺每天都接近 500 单快递，即和 500 名用户互动，高频刚性需求带来稳定的流量。
快递站的启动成本约为 5 与小店平均 20-50 与1万美元的成本相比，它更容易快速复制。
其次，快递业务相对简单，容易标准化，业主可以在网上投入更多的精力，即所谓的社区流量运营，扩大电子商务、集团、周边生活服务等。
流量运营的关键——如何建立信任 目前蜂站的主要模式是这样的：平台租用网站，网站管理员支付一定的特许经营费，获得网站管理权，平台提供全套的系统和运营支持。
目前也有利用 saas 系统整合社区商店，使原有的商店，如新鲜商店、干洗店、维修店等商家叠加快递收发业务，平台扩张速度会更快。
蜂站模式的优点是平台对网站的控制更强，网站生存率更高；由于主要业务是快递，更容易腾出精力进行在线服务。
钱春晖认为，快递站扩大电商业务的前提是要有固定的客户群和稳定的信任关系。
蜂站根据用户收发快递的动线，设计了每个环节的服务细节，如如何通知用户，上门时如何与用户沟通。
首先，它将被引导到蜂站微信平台成为会员，然后添加个人微信id，面对面交流，如性别、年龄、租户或房东、快递频率和购买习惯。
该数据将沉淀在蜂站的管理系统上，辅助站长根据用户需要推送不同的信息。
这听起来有点宽， 钱春辉总结的一个核心点是：首先信任用户，用户可以信任平台。
蜂站的操作系统是基于这一原则建立起来的，如收到投诉、提前赔偿等。
此外，该平台还将每周进行一次 2-3 二次巡店，收集现场服务质量数据，提供业务支持。
驿站价值：从收发快递到流量节点 建立信任关系后，蜂站将开始探索在线电子商务、集团、周边生活服务等业务。
目前主要在杭州试水。
钱春晖告诉36氪，发展较好的网站购物转化率(用户可以从收发快递服务到参与平台上的电商、群组等业务) 70%，几乎有 40% 左右。
品类集中在生鲜、食品、日用品等，单社区单日销售额已达数千元。
钱春辉告诉36氪，驿站的供应链能力将是弱点，而不是专注于集团的企业。
因此，蜂站更多地定位为平台和流量节点。
它专注于社区流量，为用户服务，在供应链中保持开放态度，并将与当地企业和社区团购企业合作。
谈到竞争，钱春晖告诉36氪，社区商业蛋糕非常大，机会仍然很多。
可以发现，企业之间的区别在于定位和运营细节。
只要单点模型能够运行并满足消费者的痛点，就有很大的空间。
未来，蜂站还将在二三线城市等相对下沉的市场拓展点进行更多的发展，希望能够充分利用单驿站密度，解决物流终端的痛点。
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